Flamez Pelisivusto – Kattava Oppaamme Pelielämykseen

Sisällysluettelo

• Lisenssit sekä suojaus
• Pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
• Tarjoukset & kampanjat
• Asiakaspalvelu

Lisenssit & tietoturva

Flamez operoi Curaçaon viranomaisten myöntämällä lisenssillä, mikä varmistaa kansainvälisen pelinormien noudattamisen. Käytämme 256-bitin SSL-encrypausta turvataksemme kaikkien käyttäjämme henkilökohtaiset & taloudelliset tiedot. Tietoturvamme tulee rakennettu täyttämään pankkiluokan suojausvaatimuksia, sekä koko maksutapahtumat prosessoidaan varmojen maksukanavien avulla.

Sitoudumme turvalliseen pelaamiseen sekä annamme keinoja, joilla kontrolloit pelaamistasi hyvin. Flamez kirjaudu sallii itsesulkemisen, setojen laittamisen sekä pelikertojen rajoitteet. Partnerimme muodostavat jokainen alan johtavia pelurimpia, ja pelikokoelmamme testataan säännöllisesti satunnaislukujen tarkkuuden varmistamiseksi.

Pelivalikoima

Pelikirjastomme sisältää yli 4000+ erinäistä peliä, jotka kaikki on järjestetty helposti erilaisiin luokkiin. Kumppaneihin kuuluu alan johtavat pelintarjoajat kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Kirjastomme päivittyy säännöllisesti uusilla julkaisuilla, jolloin pelaajamme pääsevät nauttia uusimmista pelikokemuksista.

Pelilaji
Pelimäärä
Johtavat tarjoajat
RTP-vaihteluväli

Hedelmäpelit	3200+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94%-98%
Live-kasino	150 peliä	Evolution Gaming, Ezugi	97%-99%
Pöytäpelit	400 peliä	Microgaming, Red Tiger	96-99 prosenttia
Jättipottipelit	yli 80	Microgaming, NetEnt	92-96%
Urheiluvedonlyönti	200 vaihtoehtoa	Betradar, SBTech	Vaihtelevainen

Livekasinon ominaisuudet

Suoran kasinon osastomme tuo todellisen kasinokokemuksen suoraan omaan olohuoneeseesi. Ammattitaitoiset krupieemme työskentelevät suorana, ja voimme kommunikoida heidän kanssaan chat-ominaisuuden avulla. Tarjoamme monia muunnelmia ruletti-, blackjack- ja bakkurapöytiä vaihtelevin panoskentillä uusista pelaajista high-panoksiin. VIP-peleissämme vedot aloittavat 100 eurosta sekä nousevat jopa 50 000 euroon asti per kierros.

Maksuvaihtoehdot sekä nostot

Flamez Kasino tarjoaa monipuolista valintaa maksutapoja, joiden on ollut kehitetty suomenkielisten asiakkaiden toiveisiin. Tarjoamme tavalliset luottokortit, e-lompakkovaihtoehdot & kryptot. Hoidamme kotiutukset yleensä vuorokauden sisällä, joskin aikataulutus voi toisinaan erota käytetyn vaihtoehdon mukaisesti.

Maksuvaihtoehto
Tallettamisen kesto
Kotiutusaika
Minimi/Maksimi

Visa/Mastercard	Välitön	2-4 päivää	20€ / 5000€
Trustly	Heti	0-24h	20-10000€
Skrill/Neteller	Instant	0-24 tuntia	10-10000 euroa
Bitcoin/Ethereum	15-30 min	1-6 tuntia	50-25000€
Paysafecard	Heti	Ei mahdollista	10-1000 euroa

Rahansiirtojen prosessointi

Ennen alkuperäistä kotiutustasi varmennnamme identiteettisi globaalien AML- lakien noudattaen. Pyydämme tunnistusasiakirjan tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirjan, asuinosoitteen varmentamisen & tarvittaessa maksutavan varmistuksen. Käsittely tulee helppo & nopea – tyypillisesti varmistus tapahtuu nopeasti.

Tarjoukset & promootiot

Bonustamme on kehitetty muistamaan niin uusia pelaajia että pitkäaikaiset jäsenet. Annamme kilpailukykyisiä palkkioita maltillisilla panostusvaatimuksilla, jotka kaikki on ymmärrettävästi määriteltyjä sopimusehdoissamme.

• Ensitalletusbonus: Ensimmäiselle talletuksellesi tarjoamme ylös 500 euron talletusbonuksen ja 200 kpl freespin-kierrosta valituissa sloteissa. Kierrätyssääntö tulee olla 35-kertainen bonussummalle.
• Viikoittain tarjottava reload-bonus: Joka viikko annamme 50 prosentin bonusta talletuksellesi tiettyinä viikonpäivinä, enintään 200€. Nämä tarjous on ollut saatavilla jokaiselle säännöllisesti pelaaville jäsenille.
• Cashback-systeemi: Palautamme sinulle cashbackina 10 prosenttia tappiostasi joka viikon maanantaina ilman kierrätyssääntöjä. Hyvitys lasketaan kuluneen viikon nettohäviöistä.
• VIP-ohjelma: Neljätasoinen uskollisuusjärjestelmämme tuottaa ainutlaatuisia bonuksia, henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, nopeutetut kotiutukset & suuremmat nostorajat.

Panostusvaatimukset sekä ehdot

Kaikille bonusten panostusvaatimus on ollut 35x bonusvaroille, ellei toisin määritelty. Maksimipanos bonusten kanssa tulee olla viisi euroa kullakin pyöräytys tai vaihtoehtoisesti pelikierros. Jotkut pelikategoriat on rajattu pois bonusvaroilla pelaamisesta, sekä pelivalikoiman vaikutus panostukseen on vaihteleva: slotit 100%, klassikkopelit 10 prosenttia, livekasino 10 prosenttia.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on käytettävissä koko ajan seitsemänä päivänä viikossa. Annamme palvelua suomeksi, joka turvaa nopean viestinnän sekä nopeat vastaukset käsiteltäviin haasteisiin.

1. Live-chat-palvelu: Suosituin kontaktitapamme on saatavilla ympäri vuorokauden nettisivumme oikeassa alapuolella. Tavallinen vastausajan on alle kaksi kaksi minuuttia.
2. Email: Toimita laaja kysymyksesi tukipalvelullemme, niin vastaamme sinulle 6-12 tunnin kuluessa. Tämä tapa sopii paremmin optimaalisesti monimutkaisempiin ongelmiin.
3. Puhelinpalvelu: Maksuttoman puhelinpalvelumme avulla voit tavoittaa asiantuntijamme viikonloppuisin klo 10-22. Lauantaisin ja sunnuntaisin palvelu on auki klo kello 12-20.
4. FAQ-osio: Laaja usein kysytyt kysymykset -osion käsittää vastaukset yleisimpiin ongelmiin liittymisestä, bonuksista ja tekniikkaan liittyvistä ongelmista.

Flamez Kasino kehittää itseään säännöllisesti käyttäjien kommenttien perusteella. Päämääränämme tulee olla tuottaa turvallinen, viihteellinen & avoin kasinokokemus, missä jokainen käyttäjä tuntee itsensä arvostetuksi. Pelitarjontamme laajuus, nopeat nostot & erinomainen asiakaspalvelu rakentavat pohjan korkealaatuiselle kasinokokemukselle. Tule mukaan peliyhteisöömme tänään ja nauti modernin nettikasinon edut käytännössä.